Kundenberater öffentlicher dienst
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Die Bezahlung ist dabei transparent, nachvollziehbar und wird stets pünktlich bezahlt.
Moderne Arbeitsplätze, Fortbildungsangebote und flexible, lebensphasengerechte Arbeitszeitmodelle mit großzügigen Beurlaubungs- und Teilzeitmöglichkeiten gehören mittlerweile zum Standard. die häusliche Pflege von Angehörigen.
Besonders tvöd entgelttabelle erzieher hessen Ziele in punkto Gleichstellung machen den Einstieg in den Staatsdienst speziell für Frauen interessant.
Mit ihrer Hilfe können Aspekte geprüft werden, die in Kundenbefragung kaum oder überhaupt nicht gemessen werden können. In dieser Rolle sind Sie nicht nur das Gesicht des Unternehmens, sondern auch der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen in einer sich stetig digitalisierenden Welt. Analysiert werden in solchen Tarifvertrag entgeltgruppe 9c tvöd Research Projekten kundenrelevante Merkmale der öffentlichen Einrichtung (Auffindbarkeit, Parkplatzsituation, Dienstleistungspräsentation, Sauberkeit und Ordnung etc.), sowie mitarbeiterbezogene Kriterien (Begrüßung durch das Fachpersonal, Bedarfsanalyse der Kunden-/Bürgerwünsche, Beratungs- und Servicequalität, Verhalten etc.).
Öffentlicher Dienst
Was macht diese Sparte für Bewerber attraktiv?
Aber das ist noch lange nicht alles! Also, nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich auf diese herausfordernde und abwechslungsreiche Position. *
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Ted
Vielseitiger Autor rund um relevante Jobthemen.
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Öffentlicher Sektor - kundenbeziehungsmanagement für Bund, Länder und Kommunen
Mystery Research-Instrumente im öffentlichen Sektor
Methoden des Mystery Research wie Testanrufe und Testemails werden immer häufiger auch im öffentlichen Sektor eingesetzt.
Mit etablierten Verfahren des Mystery Research können alle vorab definierten und relevanten Kundenkontaktkanäle auf ihre Qualität und Schwachstellen hin überprüft werden.
Wenn Sie nach einer spannenden Karriere im öffentlichen Dienst suchen, haben Sie jetzt die Gelegenheit, als Kundenberater (w/m/d) im digitalen Beratungs-Center der Sparkasse in Rosenheim, Bayern einzusteigen.
Ja, Sie hören richtig – arbeitszeit verringern im öffentlichen dienst ist kein Tag wie der andere! Langfristige Ziele können so deutlich einfacher angegangen werden.
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Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zeigt sich in Zahlen, denn etwa 34% aller Mitarbeiter im öffentlichen Dienst arbeiten in Teilzeit (2022).So haben Sie die Chance, nicht nur in der aktuellen Position zu glänzen, sondern auch in andere spannende Bereiche innerhalb der Sparkasse überzugehen.
Wenn das nicht verlockend klingt! Dabei liegen die Schwerpunkte meistens auf der Weiterentwicklung der Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Serviceorientierung und Beratungsqualität.
Speziell im öffentlichen Sektor bieten Mystery Research-Verfahren viele Vorteile.
Es werden regelmäßig Schulungen und Seminare angeboten, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und sich in Ihrer Rolle weiterzuentwickeln. Dies trifft insbesondere auf die internen Standards zu, die normalen Kunden schlicht nicht bekannt oder bewusst sind. Mit einer entsprechend ausgestalteten Erhebung werden modulweise alle Phasen des Kundenkontaktes evaluiert, beispielsweise das Informationsverhalten der entsprechenden Institutionen vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Nachbereitung des Kontaktes.
Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach TVöD und darüber hinaus erwartet Sie ein erfolgsorientiertes & variables…
Zur kompletten Jobbeschreibung … *
Standort
Rosenheim, Bayern
Veröffentlichungsdatum
Wed, 15 Oct 2025 06:43:01 GMT
Hier bewerben! Um Tarif erzieher tvöd muss man sich in den meisten Fällen keine Gedanken machen.
Dieses Umfeld ermöglicht persönliches und berufliches Wachstum, während Sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln. Wir schulen unsere Testkunden so, dass sie in die Lage versetzt werden, die Erfüllung dieser Standards in Testanrufen, Test-Emails oder Testberatungen zu beurteilen.
Über verschiedene Prozessschritte kann ein ganzheitliches Kundenerlebnis erhoben werden.
Aktuelle Beispiele sind das im März 2023 vom Bundesgleichstellungsministerium gestartete Projekt„Führen in Teilzeit in den obersten Bundesbehörden“. Aber auch die Inflationsausgleichsprämie tvöd nrw bei der Arbeitszeiteinteilung lässt Spielräume für Weiterbildung, für Ehrenamt oder z.B.
Phase laufendeProfessorinnenprogrammin Bund und Ländern.
Die Krisensicherheit des Arbeitsplatzes ist ebenfalls ein Garant, der herausgearbeitet werden muss.
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das kontinuierlich an innovativen Lösungen für Kunden arbeitet.